NEU: Fertige HooGoo Designs – schnell und einfach

Sie haben aktuell einfach keine Zeit, Muße oder Idee, ein ganz eigenes Scooter-Design zu erstellen? Kein Problem.

In unserem HooGoo-Shop bei DaWanda.de finden Sie komplett fertige Trittbrett-Designs, die Sie bei der Bestellung mit einem Name oder Wunschtext personalisieren können. Bei vielen Designs können auch die Farben an Ihre Wünsche angepasst werden.

HooGoo wünscht Ihnen viel Spaß beim Stöbern!

Schöner schenken mit Geschenke.de

Das kreative Magazin rund um Geschenkideen für alle Anlässe und Gelegenheiten befasst sich nicht nur mit der Frage „Was soll ich schenken?“, sondern auch mit dem „wie“!

Neben Verpackungsideen und Anlassratgebern, können Sie auch Geldgeschenke basteln, teilweise sogar mit Videoanleitungen. Auf informative Umfragen und die neuesten Trends rund ums Schenken, müssen Sie auch nicht verzichten, unsere Redaktion ist immer am Puls der  Zeit. Geschenke.de bietet Ihnen ein unkompliziertes Rundum-Paket und unterstützt Sie bei allen Anliegen zum Thema Schenken.

Das größte Themengebiet sind natürlich Geburtstagsgeschenke. Geburtstage werden das ganze Jahr über gefeiert und bieten immer wieder eine Herausforderung für die geladenen Gäste und Gratulanten. Für alle, die es schlicht und klassisch mögen, gibt es auch eine Fülle an Glückwünschen und Sprüchen für die Geburtstagskarte.

Egal welcher Anlass bevorsteht, bei Geschenke.de finden Sie die besten Geschenkideen, egal ob Weihnachten, Geburt oder Hochzeit.

Happy Birthday Merlin!

Letzte Woche haben wir einen Auftrag bekommen, der uns besonders viel Freude bereitet hat.

Die Mutter des kleinen 4-jährigen Merlins rief euphorisch in unserem Büro an und berichtete uns, dass sie gerade eben auf unsere HooGoo Website gestoßen und völlig begeistert von unserem individualisierten Big Wheel Scooter sei.

So weit so gut….

Einziges Problem und gleichzeitige Bremse der Vorfreude auf den 5. Geburtstag von Merlin: Der Anruf kam Donnerstag Nachmittag – Merlins Geburtstag war kommenden Mittwoch. Es sollte und musste aber unbedingt ein HooGoo Scooter sein, den Merlin neben seinem Geburtstagskuchen vorfinden sollte. 🙂 Denn Merlin liebt Scooter fahren. Und Merlin ist riesen Star Wars Fan. Was bietet sich da also mehr an, als diese beiden Vorlieben zu kombinieren und einen individualisierten Merlin-Star Wars-Scooter zu bauen?

So freundlich und optimistisch, wie wir sind, gab ich mein Versprechen, dass der Scooter auf jeden Fall bis Dienstag in Bielefeld ankommen würde. Die Druckerei und den Lieferanten hätte ich im Notfall schon irgendwie bestochen 😉

Also setzte sich Merlins Mutter gleich an den PC und zauberte ein wahnsinnig tolles HooGoo Design für ihren Sohn zurecht.

In der Zwischenzeit telefonierte ich mit unserer zuständigen Druckerei und verkündete einen Eilauftrag, der UNBEDINGT bis morgen Vormittag fertig sein muss.

„Aber Frau XXX. Bedenken Sie auch die Trockenzeit des Designs, da haben wir wenig Einfluss drauf.“ – „Lieber Herr XXX, wir arbeiten nun schon so lange zufrieden mit Ihnen zusammen, ich bin mir sicher, Sie werden das schaffen. Tschüssi.“

Immerhin hatte ich ein Versprechen einzuhalten….

Der nächste Tag. Gesagt, getan.

Um 12 Uhr konnte ich endlich zu unserer Druckerei düsen und das HooGoo Design völlig begeistert entgegen nehmen. Also ab in unsere Werkstatt, den Kollegen lieb bitten, den Scooter ganz schnell zusammen zu bauen, weil genau eine Stunde später schon der Lieferant kommen würde, um die letzten Pakete für diese Woche abzuholen.

GESCHAFFT! Pünktlich um 14 Uhr übergab mein Kollege das Paket für Merlin dem DPD Fahrer und verabschiedete sich in das Wochenende.

Glücklich und zufrieden verkündete ich Merlins Mutter von dem reibungslosen Ablauf ihrer Bestellung und wünschte vorab schon mal einen schönen Geburtstag am Mittwoch.

Ihre Antwort am Montag zauberte uns ein Lächeln ins Gesicht und bestätigte uns noch einmal darin, wie viele Menschen wir mit unseren HooGoo Scootern bereits glücklich machen konnten:

„Liebe HooGoos!

Der Scooter für Merlin ist gestern angekommen und er sieht sooooooooo klasse aus!!!!!! Ich bin so begeistert!!!! … und jetzt irgendwie aufgeregter als Merlin selbst vor seinem Geburtstag weil ich sooo gespannt bin, wie er ihn findet ;-)“

Heute erreichte uns dann diese Mail, die unbedingt diesen eigenen Blogpost verdient hat: 🙂

„Hallo Frau XXX!

Hier kommt ein Merlin-HooGoo-Foto. Es war die absolut gelungene Super-Überraschung und wir sind schon am Geburtstag durch den Wald (!) in den Kindergarten gefahren. Und seit dem ist HooGoo ständiger Begleiter … und wenn Merlin abends im Bett ist, leihe ich ihn mir heimlich und dreh damit die Hunderunde ;-))  Da ich bald Geburtstag hab steht für mich ein Roller ganz oben auf der Liste damit ich mit unserem Sohn mitflitzen kann.

Nochmals ganz ganz vielen lieben Dank für die superfreundliche und schnelle Abwicklung!! Merlin hatte (und hat!) eine große Freude!!!

Viele Grüße aus Bielefeld“

Wir bedanken uns vielmals und wünschen auch weiterhin ganz viel Spaß mit HooGoo!

Zu Besuch auf der PSI-Messe in Düsseldorf

Das HooGoo Team war in den letzten zwei Tagen auf der PSI-Werbeartikel-Messe in Düsseldorf unterwegs, um für euch die aktuellsten Trends aus dem Bereich individuelle Produkte, Werbegeschenke und customized products ausfindig zu machen.

Unser HooGoo-Scooter, der uns einfach, schnell, bequem und praktisch von Messestand zu Messestand brachte, war der Blickfang schlecht hin, sowohl bei den Ausstellern, als auch bei den Besuchern. Die Presse blieb stehen und fotografierte uns, jeder Zweite lächelte uns fasziniert und gleichzeitig ein wenig neidisch an, dass wir bequem durch die Hallen rollen konnten, während die Anderen zu Fuß Kilometerweit laufen mussten. 🙂 Unsere Zubehörtaschen, die an der Front des Scooters montiert waren, eigneten sich hervorragend, um eingesammelte Broschüren und Geschenke zu transportieren und gleichzeitig, um unsere neuen Infobroschüren für B2B-Kunden zu verteilen.

Neben den herkömmlichen Kugelschreibern, Tassen, Regenschirmen und Feuerzeugen, fanden wir individualisierte Schlitten, Fussbälle, Tischkicker & Co. Es scheint also, als ob Sportprodukte nun den Einzug als offizielles Geschenk gefeiert haben. Gleich, ob für geschäftliche Zwecke wie Werbegeschenke, als auch für die private Nutzung, zum Beispiel als außergewöhnliches Geschenk für Familie, Freunde, Kinder, Bekannte, Kollegen etc…

Was meint ihr? Sind standardmäßige Produkte out und landen direkt in der Schublade? Oder ist ein hochwertiges Fahrzeug, wie unser HUDORA Big Wheel 180 HooGoo-Scooter das bessere Geschenk, um geschäftlichen und privaten Kontakten eine Freude zu machen? Die Mitarbeiter der Bayer AG freuen sich bereits, mit einem Bayer-gebrandeten-HooGoo ausgestattet worden zu sein, um damit durch das riesige Bayer Gebäude oder aber auf Messen fahren zu können.

Welche Produkte wünscht Ihr euch sonst noch zum Selbstgestalten? Für neue Ideen sind wir immer offen und wenn wir euch mit neuen Produkten eine Freude machen können, umso besser. 🙂

Der HooGoo-Scooter für Messebesuche hat seinen Test jedenfalls mit Bravur bestanden, was uns direkt zu neuen Ideen verholfen hat… Er eignet sich also nicht nur für begeisterte Spaß-Fahrer, sondern auch zu gewerblichen Zwecken, bei denen Komfort, Flexibilität und einfache Handhabung im Vordergrund stehen… mit dem positiven Nebeneffekt der eigenen Werbung, wenn Ihr beispielsweise euer Firmenlogo auf den Scooter designed. Ein Produkt, viele Möglichkeiten. Das ist HooGoo.

HooGoo-Kicker-Ersatzteil als iPad Ständer

Wenn man erfindungsreich ist und ein bisschen handwerkliches Geschickt hat, kann man vieles „mal eben“ selber machen. Beispielsweise einen iPad Ständer für das Firmen iPad aus einem Kicker-Ersatzteil 🙂

Pakete auf Abwegen

Im Normalfall bestellt ein Kunde etwas im Shop – ein Ersatzteil, oder Zubehör für sein HUDORA Produkt. Er erhält eine Mail, in der steht, dass die Ware für Ihn komissioniert wurde. Nun wartet er darauf, dass sein Paket irgendwann geliefert wird. Wir gehen davon aus, dass ein Paket üblicherweise innerhalb zweier Werktage beim Empfänger ankommt. Allerdings gibt es eine Vielzahl an Dingen, die den zügigen Verlauf einer Lieferung stark behindern oder gar unmöglich machen.

Am trivialsten ist die Variante “Empfänger nicht angetroffen”, im Regelfall wird die Ware nach dem zweiten erfolglosen Zustellversuch wieder zurück an den Absender geschickt.
Kommt die Ware hier an, wird der Rechnung eine Gutschrift entgegengestellt, die Ware verräumt und der Kunde informiert. Das gleiche wird gemacht, wenn der Kunde eine falsche oder nicht vollständige Adresse eingegeben hat, oder – auch das passiert – die Adresse zwar korrekt ist, die Ware aber nicht dort abgeliefert wird, weil der Paketbote sie nicht zuordnen kann (oder will).

Es gab letzlich einen Fall, in dem ein Paketbote offenbar recht findig war. Er sollte ein Paket mit Ersatzteilen bei einem, sagen wir, Herrn Müller abliefern. Herr Müller hatte diese Teile bestellt und wartete darauf, diese geliefert zu bekommen. Dessen im Laufe der Zeit überdrüssig, beschloss Herr Müller mit uns Kontakt aufzunehmen und nachzufragen, wann seine Sendung denn ankomme – die diversen Zahlungserinnerungen indes hatten ihren Weg ja offenbar gefunden.

Eine kurze Nachforschung hatte ergeben, dass das Paket abgeliefert wurde und zwar mit einer Vollmacht, nach der DPD das Paket ohne Abgabe einer Unterschrift vor der Türe abstellen dürfe. Herr Müller versicherte jedoch glaubhaft, weder das Paket erhalten, noch eine wie auch immer geartete Vollmacht ausgestellt zu haben. Offenbar hat der Paketbote nicht nur das Paket nicht ausgeliefert, sondern auch die einmalige Vollmacht ausgestellt, die ihn von der gegenzeichnenden Unterschrift befreien würde. Was ist zu tun?

Das übliche Vorgehen ist, eine Beschwerde bei DPD einzureichen und den Fall zu melden. Sollte der Paketbote es eher grundsätzlich nicht so genau mit der Auslieferung der Pakete nehmen, so fällt das schnell auf und regelt sich von alleine. Im Zweifel könnte man Strafanzeige gegen den Paketboten stellen, inwieweit bei einem Warenwert von 34,99 € Aufwand im Verhältnis zum Ertrag stehen, müsste im Einzelfall geklärt werden.

Herrn Müller jedenfalls konnte am Ende doch noch geholfen werden. Wir schickten ihm nach dieser Klärung umgehend ein neues Ersatzteil zu (welches diesmal auch ankam) und machten unsere Anspüche gegen DPD geltend.

Zum Glück ist dies ein ärgerlicher Einzelfall, der zudem auch schnell gelöst werden konnte. Die überwiegende Anzahl der Sendungen gelangt im Übrigen ohne jegliche Probleme zum Kunden.

Die Mauer muss weg!

Wer bei der HooGoo Hotline anruft, der kommt in aller Regel im HooGoo HQ an. Dort klingelt dann ein Telefon, jemand freundliches nimmt den Hörer ab und hilft einem bei allen Fragen rund um HooGoo weiter. Das funktioniert tadellos, bis auf vorletzten Dienstag, wo wir jäh eines besseren belehrt wurden. Denn auf einmal brachen Gespräche unvermittelt ab, das Internet wurde zäh und langsam und Mails wurden nicht mehr verschickt.

Was war da los? Ein Angriff aus dem All? Der Untergang des Internet? Nach einem Anruf – mit dem Handy – war die IT im Hauptgebäude von HUDORA informiert und die Suche nach dem Fehler konnte losgehen. Da die Fehler allerdings ausschließlich im HooGoo HQ auftrat, konnte schnell die Funkstrecke als Schuldiger ausgemacht werden. Das bedeutet, dass jemand aufs Dach klettern muss, um nachzusehen, ob die Rocket Dishes (WLAN-Richtfunkantennen) noch richtig stehen (oder überhaupt noch da sind). Gesagt, getan!

Auf dem Dach angekommen zeigte sich recht schnell, dass nicht die Antennen selbst das Problem waren, sondern die Luft zwischen ihnen. Einer unserer Nachbarn hatte sich nämlich dazu entschlossen, seinen neuen Anbau etwas höher zu ziehen, als gedacht. Das Ergebnis war eine handwerklich einwandfrei errichtete Mauer, die jedoch mitten in unsere Funkstrecke ragte.

Da man zunächst nicht absehen konnte, wie lange die Störungsbehebung dauern würde, wurde kurzer Hand beschlossen, das von der Kommunikation abgeschnittene Gebäude zu „evakuieren“ und HooGoo, sowie das cyberlogi Callcenter in einen nicht benutzten Bürotrakt im HUDORA Hauptgebäude unter zu bringen.

Jetzt musste eine Lösung her, es musste wieder Sichtkontakt zwischen den beiden Antennen hergestellt werden. Wenn man auf dem Hauptgebäude ganz an den Rand des Daches ging, konnte man das HooGoo HQ wieder sehen. Doch wie bekommt man die Antenne, die fest an einem Mast auf der anderen Seite des Gebäudes installiert ist, an diese Stelle? Und vor allem: Wie bekommt man sie da fest? Dem Sommer sei Dank, wurden kurz zuvor große und schwere Sonnenschirmständer angeschafft, die nun, zumindest provisorisch, zweckentfremdet wurden.

Nachdem diese mit einem Gabelstapler, einigen Europaletten, Bändern und jeder Menge vereinten Kräften auf das Dach gehievt wurden, war der Rest schnell erledigt. Antenne vom alten Mast abschrauben, mit Sonnenschirmständer vereinen. anschließen, ausrichten, fertig. Nach knapp 4 Stunden war HooGoo und das Callcenter wieder an gewohnter Stelle einsatzbereit.

HooGoo dankt den Problemlösern für die schnelle und gute Arbeit!

HooGoo auf dem OSK 6.0

Knapp 400 Macher der Onlineszene trafen sich am 8. Juli 2010 im Atrium des Consiliums am Kölner Rathaus. Und HooGoo war mittendrin. Nachdem wir bei gefühlten 40° C unseren Promo-Kicker aufgebaut hatten, wurden schon die ersten Partien gegen die Küchen- und Servicecrew angepfiffen. Im Ergebnis hieß das: 10:3 für HooGoo und drei Flaschen Wasser auf der Habenseite.

Das Runde muss ins Eckige

Je später der Abend wurde, um so mehr füllte sich auch der kleine Bereich rund um den Kicker mit Interessierten und Herausforderern. Es wurde über Onlinestrategien, Marketing, aber auch über das richtige Lupfen und Dreschen des Balls gefachsimpelt. Dass die spanische Mannschaft in Südafrika kurz zuvor die WM-Träume der Deutschen zerstörte, war am HooGoo Kicker schnell vergessen und eine wichtige Weisheit des Abends war: „Das Runde muss ins Eckige“, oder zumindest „in dem Loch da rechts“ untergebracht werden.

Der HooGoo Kicker machte bei all dem eine sehr gute Figur und bestand auch härteste Tests von durchaus geübten Tischfußballern. Besonders gelobt wurde die leichtgängige Bespielbarkeit und die hohe Stabilität. Die Möglichkeit, einen selbstgestalteten Kicker sein Eigen nennen zu können, war für einige so attraktiv, dass der eine oder andere Pausenraum einer Agentur bald zur ganz individuellen Kickerhölle wird.

Neben der Möglichkeit zum Kickern, hatte der OSK6 natürlich noch einiges Andre zu bieten. Beim SpeedNETworking wurden, ganz im Stile des Speeddating, neue Geschäftsbeziehungen geschmiedet, während man draußen bei Tapas, Bratwurst und Kölsch alte Beziehungen pflegte. Der Schauspieler Ralf Richter, der gerade an einem Onlineprojekt arbeitet, war als Ehrengast in eigener Sache unterwegs.

Ein paar Videoimpressionen des Abends gibt es hier und hier.

Der OSK 6.0 war für HooGoo ein voller Erfolg. Wir hatten trotz des sehr warmen Wetters unseren Spaß, bedanken uns bei der Organisation für die Einladung und freuen uns auf den nächsten Online Stammtisch in Köln.

HooGoo in Berlin – beim Fotomarathon

1 Stadt, 12 Stunden, 24 Fotos, 500 Teilnehmer (geschätzt)… das sind neben 2 langen Autofahrten, 3 – 4 Beifahrern, 2 zu kurzen Nächten, 1 ausführlichem Frühstück und 1 Flohmarktbesuch die Stichtworte des letzten Wochenendes. Es war nämlich Fotomarathon in Berlin und HooGoo war dabei.

Angemeldet... now ready for take-off

Erst dachte ich, dass es nervig werden könnte, die ganze Zeit den Scooter mitzunehmen. Aber er hat sich als sehr hilfreich erweisen. Zum einen als Fotomotiv und roter Faden, zum anderen als Fortbewegungsmittel. Man rollert einfach schneller als das man läuft. Und wenn man unter Zeitdruck steht, kann Schnelligkeit hilfreich sein.

Was es zu Fotografieren gab? 24  Motive zum Oberthema „Zeitreise Berlin“:

1. Zeitzeugen (Witnesses)
2. Niemandsland (No man’s land)
3. Vorwärts immer, rückwärts nimmer (Always forward, never backwards)
4. Bunt gemischt (Colourfully mixed)
5. Lebenskünstler (Survivor)
6. Arm, aber sexy (Poor but sexy)
7. Schräg (Inclined/ whacky)
8. Gründerzeit (Wilhelminian Style)
9. Ich hab noch einen Koffer in Berlin (I still have a suitcase in Berlin)
10. Hin und weg (blow away)
11. Früher war alles besser (Past times were always better)
12. Das ist die Berliner Luft (This is the Berliner Air)
13. Verändern (Transofrm)
14. Auf halber Strecke (Halfway)
15. Getrennt (separate)
16. Freistil (Freestyle)
17. Ich sehe was, was du  nicht siehst (I spy with my (little) eye)
18. Bewegen (Move)
19. Berliner Bohème (Berliner Bohème)
20. Gemeinsam einsam (Together alone)
21. Geheimnisvoll (Secretive)
22. Am Rande der Zeit (At the edge of time)
23. Nachtschwärmer (Night owl (someone who enjoys night life))
24. Berlin 2020 (Berlin 2020)

Es war ein spannender Tag! Sobald wir die Fotos Ende Juli vom Orga-Team zurück bekommen, könnt ihr einen Blick drauf werfen. Wer schon vorher mal gucken möchte: Alle Serien werden am 17./18. Juli 2010 im Furhpark /Arena Treptow, Am Flutgraben, 12435 Berlin ausgestellt. Ich denke, es lohnt sich!

Social Media – und es funktioniert doch!

Heute möchte ich euch eine kleine, erfreuliche Social Media Geschichte erzählen:

Wie unseren aufmerksamen Lesern bekannt sein sollte, sind wir eine Tochter der HUDORA GmbH. Diese ist nicht ganz so aktiv im Bereich Social Media wie HooGoo, aber es gibt einen Twitter Account. Und über diesen erreichte uns am 16.6. ein Hilferuf. Bei dem Roller des authistischen Sohns von @DoreenKroeber ist ein Kugellager kaputt gegangen. Der Junior braucht den Roller dringend für seinen geregelten Tagesablauf und ein Overload war vorprogrammiert. Die Aufregung machte sich in diversen Tweets und einem  Blogpost Luft. Es war also Eile geboten … und zwar nicht nur für Doreen, sondern auch für uns. Immerhin wurden ihre Tweets bereits fleißig retweetet. Da hieß es schnell handeln.

Wir haben noch abends via Twitter und Blog-Kommentar mit Doreen Kontakt aufgenommen und ihr unsere Hilfe zugesichtert. Am nächsten Tag ging dann ein Survival-Paket mit Ersatzteilen und parallel vom Hauptlager ein nagelneuer Roller raus. Jetzt kann der alte Roller wieder in Stand gesetzt werden und ein Zweiter ist immer in Reserve da, falls nochmal irgendwas passiert. Perfekt! Das fand auch Doreen, die sich direkt via Twitter bedankte und das Lachen ihres Sohn auf dem Bild im nächsten Blogpost hat uns gezeigt, wie wichtig es ist, erreichbar zu sein – egal über welchen Kanal.

Wir wünschen Autiboy auf dem Weg noch viel Spaß mit seinem Scooter. Wenn es nochmal Probleme gibt, twittert uns einfach an!