Letzte Woche haben wir einen Auftrag bekommen, der uns besonders viel Freude bereitet hat.

Die Mutter des kleinen 4-jährigen Merlins rief euphorisch in unserem Büro an und berichtete uns, dass sie gerade eben auf unsere HooGoo Website gestoßen und völlig begeistert von unserem individualisierten Big Wheel Scooter sei.

So weit so gut….

Einziges Problem und gleichzeitige Bremse der Vorfreude auf den 5. Geburtstag von Merlin: Der Anruf kam Donnerstag Nachmittag – Merlins Geburtstag war kommenden Mittwoch. Es sollte und musste aber unbedingt ein HooGoo Scooter sein, den Merlin neben seinem Geburtstagskuchen vorfinden sollte. Denn Merlin liebt Scooter fahren. Und Merlin ist riesen Star Wars Fan. Was bietet sich da also mehr an, als diese beiden Vorlieben zu kombinieren und einen individualisierten Merlin-Star Wars-Scooter zu bauen?

So freundlich und optimistisch, wie wir sind, gab ich mein Versprechen, dass der Scooter auf jeden Fall bis Dienstag in Bielefeld ankommen würde. Die Druckerei und den Lieferanten hätte ich im Notfall schon irgendwie bestochen

Also setzte sich Merlins Mutter gleich an den PC und zauberte ein wahnsinnig tolles HooGoo Design für ihren Sohn zurecht.

In der Zwischenzeit telefonierte ich mit unserer zuständigen Druckerei und verkündete einen Eilauftrag, der UNBEDINGT bis morgen Vormittag fertig sein muss.

„Aber Frau XXX. Bedenken Sie auch die Trockenzeit des Designs, da haben wir wenig Einfluss drauf.“ – „Lieber Herr XXX, wir arbeiten nun schon so lange zufrieden mit Ihnen zusammen, ich bin mir sicher, Sie werden das schaffen. Tschüssi.“

Immerhin hatte ich ein Versprechen einzuhalten….

Der nächste Tag. Gesagt, getan.

Um 12 Uhr konnte ich endlich zu unserer Druckerei düsen und das HooGoo Design völlig begeistert entgegen nehmen. Also ab in unsere Werkstatt, den Kollegen lieb bitten, den Scooter ganz schnell zusammen zu bauen, weil genau eine Stunde später schon der Lieferant kommen würde, um die letzten Pakete für diese Woche abzuholen.

GESCHAFFT! Pünktlich um 14 Uhr übergab mein Kollege das Paket für Merlin dem DPD Fahrer und verabschiedete sich in das Wochenende.

Glücklich und zufrieden verkündete ich Merlins Mutter von dem reibungslosen Ablauf ihrer Bestellung und wünschte vorab schon mal einen schönen Geburtstag am Mittwoch.

Ihre Antwort am Montag zauberte uns ein Lächeln ins Gesicht und bestätigte uns noch einmal darin, wie viele Menschen wir mit unseren HooGoo Scootern bereits glücklich machen konnten:

„Liebe HooGoos!

Der Scooter für Merlin ist gestern angekommen und er sieht sooooooooo klasse aus!!!!!! Ich bin so begeistert!!!! … und jetzt irgendwie aufgeregter als Merlin selbst vor seinem Geburtstag weil ich sooo gespannt bin, wie er ihn findet “

Heute erreichte uns dann diese Mail, die unbedingt diesen eigenen Blogpost verdient hat:

„Hallo Frau XXX!

Hier kommt ein Merlin-HooGoo-Foto. Es war die absolut gelungene Super-Überraschung und wir sind schon am Geburtstag durch den Wald (!) in den Kindergarten gefahren. Und seit dem ist HooGoo ständiger Begleiter … und wenn Merlin abends im Bett ist, leihe ich ihn mir heimlich und dreh damit die Hunderunde )  Da ich bald Geburtstag hab steht für mich ein Roller ganz oben auf der Liste damit ich mit unserem Sohn mitflitzen kann.

Nochmals ganz ganz vielen lieben Dank für die superfreundliche und schnelle Abwicklung!! Merlin hatte (und hat!) eine große Freude!!!

Viele Grüße aus Bielefeld“

Wir bedanken uns vielmals und wünschen auch weiterhin ganz viel Spaß mit HooGoo!