Schnellerer Server = mehr Umsatz?

Seit ungefähr 5 Jahren hosten wir unseren Webshop auf Servern, die bei uns im Haus stehen. Wir haben eine hinreichend schnelle Internet Leitung und halten auch die verschiedenen Teile unseres Server Fuhrparks immer aktuell. “Das muss doch reichen, ist schnell genug!” war unser Gedankengang.

Im Web gibt es allerdings genug Artikel die behaupten, dass bei Webseiten jede Millisekunde zählt. Eine halbe Sekunde Wartezeit soll einen beispielsweise 20 % der Besucher und 100 ms sollen 1 % Umsatz kosten.

Das klingt ja so, als könnte man durch schnellere Webseiten ganz einfach Geld verdienen. Obendrein ist für unsere Internetleitung nur eine Vefügbarkeit von 98 % zugesagt uns wir hatten letztes Jahr einige üble Ausfälle. Ausfall -> Webshop nicht erreichbar -> Kunden vergrault.

Vor gut einem Jahr haben wir uns daran gemacht, unsere Server von der Software Seite zu optimieren. Ende April dieses Jahres sind wir dann mit den Servern zu einem externen Dienstleister umgezogen. Mit gutem Erfolg, wie man auf unten stehender Grafik sieht. Die Latenz von statischen Seiten ist nicht nur um etwa 150 ms runtergegangen, sondern auch sehr viel gleichförmiger geworden.

Bisschen Statistik

Heisst das jetzt, dass wir ab Mai mit 1.5 % mehr Umsatz rechnen können?